【武汉晚报】市一医院号召全院职工向“半蹲医生”马艳学习 百条举措打造“最温暖”医院

来源:本站 发布人:严睿(宣传处) 审核人:严睿 发布时间:2019-05-17

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武汉晚报讯(记者刘晨玮 通讯员谢沛霖 严睿 童天玄)连日来,“半蹲医生”马艳的故事引发了数万读者与网友的点赞,也引来同行们的热议和关注。16日,“创建‘最温暖’医院”启动仪式在武汉市第一医院举行,号召全院职工向马艳学习,并在全院推广温暖服务病患的仁医精神。

    为了方便病人,马艳想病人之所想,急病人之所急,带领康复中心团队,细致入微地服务患者。在康复中心,护士们为生活不能自理的患者提供床上温水擦浴、床上洗头服务。对于危重症患者,转诊须由医护陪伴,管床医生交接好病情后才能离开。

    记者了解到,康复中心里,?;崤龅酱嬖谟镅哉习幕颊?,马艳要求将使用过的打印纸制成小册,人手一本,遇到患者有沟通困难时,可在纸上写字进行交流。一本本小册子上,字里行间写满马艳及团队对患者们的关爱。

    对于有吞咽障碍的患者,康复中心对三餐搭配、食物性状、食物总量都有严格控制:38℃左右的食物最适宜吞咽、病床保持45至60度以防误吸、不同患者每日摄入卡路里总量……

    在启动仪式上,医院也公布了创建“最温暖”医院的100条服务举措。记者看到,皮肤科开通分时段门诊预约,专家号精确到15分钟等候时间;神经内科为卒中患者佩戴定位手环,记录每一环节的时间及地点,为卒中患者提供全流程全周期的管理;超声影像科配备耦合剂加温器;核磁共振室为患者配备耳塞防止患者被噪音困扰;医学检验科为抽血检查的患者提供预防低血糖的“爱心糖果”……一条条暖心举措体现出医院对广大病患的关爱。

    启动仪式上,全院86个临床科室及职能部门签署了创建“最温暖”医院承诺书。该院副院长张瑶表示,医疗质量管理的目标正是为病人提供有“温度”的服务,通过活动,要进一步打造以患者为中心、为患者提供优质服务的价值观和医院文化。未来,全体医护人员不仅要致力于提高疾病诊疗水平,也要提升患者的就医体验及获得感,对患者给予尊敬、理解和爱,理念在身,责任到位。张瑶说,“我们要尽最大努力让患者在诊治全程中感受到关爱和尊重?!?

    蹲下去的医者 站起来的仁心

    武汉市第一医院康复医学中心的马艳医生团队,长年坚持蹲下来为康复患者检查,常常一蹲就是几十分钟,令人感动。

    马艳医生面对的患者,大多因疾病导致功能性障碍,不能独立行动甚至站立,因此需要康复。马艳有没有别的问诊办法呢?当然有。她可以坐着,或者换一个比较矮的椅子,同样可以看病问诊。但是,马艳没有。她坚持半蹲,不但因为“半蹲着能离患者腿部更近”,更因为“医生蹲下身子能让患者感觉自己被尊重”。需要康复的患者,往往是被意外和疾病突然击中,因之丧失行动能力。因此,对这一类病人,受到尊重、树立信心、点燃希望是比药物更重要的处方。作为专业医生,马艳不但清楚知道这一点,而且能长年坚持在细节处做到这一点,殊为不易。

    为一个患者半蹲检查容易,某一天半蹲检查容易,长年累月为众多患者半蹲做检查,其辛苦和劳累可想而知。蹲下去的是医者,站起来的是为患者真心着想的仁心。

    医者仁心之所以成为医生职业的一种境界,是因为医生的工作对象是活生生的生命,既要用高超的技术征服病情,又要用大爱仁心为患者撑起生命的天空。医生被称为天使,因为他们不但拯救生命,也点燃希望。

    医患的良性互动,最终会让双方获得升华。因此,马艳不是一个人。她的团队与她一样成为了“半蹲医生”。我们相信,这种令人感动的姿势,必将带动更多医护工作者,也必将促进医患关系的更加和谐。